Palabras de George Fleck, Vicepresidente y líder Global de la marca ST. REGIS HOTELS & RESORTS
A medida que continuamos saliendo de la pandemia, el mercado de lujo sigue liderando la recuperación con un fuerte repunte, ya que muchos consumidores lograron acumular una cantidad importante de ahorros durante los cierres y aquellos con alto poder adquisitivo ahora tienen mayores oportunidades de invertir en tener mejores experiencias y momentos únicos.
Pero el consumidor de lujo tuvo cambios fundamentales de consumo, incluso durante la pandemia, y hoy busca experiencias que den prioridad a la felicidad y el bienestar sobre productos de lujo. Hoy existe un consumidor de lujo que aspira a restaurar, renovar y reimaginar su filosofía hacia algo positivo. Según un estudio de Euromonitor Internacional, en 2021 los consumidores hicieron un inventario de sus vidas y ahora están activamente tratando de trazar un nuevo camino a seguir. En 2015 solo el 12% de los consumidores priorizaron el tiempo para sí mismos, lo que se duplicó al 24% en 2021*.
La industria turística también se ha dado a la labor de ver hacia adentro y reformular su enfoque en una evolución de los llamados viajes lentos o transformadores. Esta regeneración, tanto intrapersonal, personal o cultural, es un compromiso de dejar a las personas, los lugares y las cosas mejor de lo que se encontraron. Los viajeros de lujo buscan fomentar una conexión más profunda con las personas y los lugares que visitan, teniendo experiencias benéficas y con un propósito para su bienestar general. El mercado de lujo está entrando en una era de regeneración a la cual seguimos apostando fuertemente. Al tener ocho marcas de lujo, más de 475 propiedades en todo el mundo y más de 270 hoteles en proceso, en Marriott International tenemos la certeza de contar con una oportunidad real para ayudar a nuestros viajeros a reconectar a través de experiencias transformadoras.
Además, a principios del próximo año, St. Regis debutará en Kanai, Riviera Maya, y en Chicago, y en 2025 está programada la apertura del St. Regis Costa Mujeres Resort. Estos proyectos se sumarán a los ya existentes en la Ciudad de México, Amán y Nueva York. Mientras que The Ritz-Carlton, que apenas lleva un año de que se estrenó en la Ciudad de México y apenas unos meses en Nueva York, llegará a lugares como Melbourne, Australia, y Portland, Oregon. Y cómo olvidar a Evrima, el primer yate de The Ritz-Carlton Yacht Collection que zarpó apenas hace un mes.
Aunado a ello, The Luxury Collection tuvo importantes aperturas en Grecia, Madrid, Budapest y Hobart, Australia, y ahora se abrirá en Tbilisi, Georgia. En tanto, JW Marriott este año celebró aperturas en Guadalajara, São Paulo, Estambul y Frankfurt, y próximamente dará la bienvenida a hoteles en la isla de Jeju, Corea del Sur, y Kenia, marcando la entrada de la compañía en el mercado de safaris de lujo. Por último, la mara W Hotels tuvo su debut en Roma, Dubái y Algarve, en Portugal, y pronto abrirá sus puertas en Praga y Edimburgo.
Tenemos mucho por lo que estar entusiasmados a nivel mundial y mucho por lo que esperar y más, ya que sabemos que las personas han redescubierto el poder y propósito de viajar, su capacidad para derribar barreras y conectar consigo mismos en espacios que les permitan perseguir sus pasiones y vivir experiencias que los transformen.
